Анкетированный опрос проводился по трем номинациям - «Люди», «Процессы» и «Технологии». Результат оценивался по 10-балльной шкале.
Категория «Люди», в свою очередь, содержала оценку по трем показателям - «Профессионализм», «Понимание специфики бизнеса» и «Знание нормативных методических документов ПАО «Газпром нефть».
Мы с гордостью обнаружили весьма высокую оценку наших заказчиков - 9,4 балла по первым двум показателям и 9,3 балла по третьему. Среди основных факторов оценки были названы полная вовлеченность аудитора, позволившая соблюсти плановые сроки проектов, а также полное соответствие локальных команд аудиторов всем требованиям.
Категория «Процессы» оценивала оперативность обратной связи от аудиторов, а также соблюдение аудиторами запланированных сроков реализации проектов. Здесь средняя оценка - 8,9 балла, причем «эффективная коммуникация и оперативная обратная связь» указаны среди основных критериев оценки.
Категория «Технологии» оценивала умение аудиторов использовать учетные системы заказчиков для самостоятельной выгрузки отчетов и документов аудируемых лиц, и здесь средняя оценка составила 9,2 балла.
Мы благодарны нашим клиентам за высокие оценки деятельности аудиторов Росэкспертизы и заверяем их в нашем твердом намерении и в дальнейшем, в соответствии с их высокими запросами совершенствовать наши подходы и методы аудиторских процедур, повышать эффективность проверок, а также оттачивать стиль взаимодействия с заказчиками.